ビレッジ戦略とは?「縮む時代」への対抗策
小売店や飲食店などのショップが持っている「人を集める力」を活用して、そこに集まった人々を会員組織化して、自社の見込客とする。住宅会社が、新築住宅以外の周辺事業を拡充し、そこに集まった人々が持つ様々なニーズにお応え、ご提案をしていく。自社のOB顧客に対しても、来店いただくことでアフターフォローが仕組化できる「ショップを使ったコミュニケーション」は、無理なく継続できるファンづくりの方法です。⇒ビレッジ戦略の背景
住宅会社がショップやカルチャースクール等を運営することで、エンドユーザーが気軽に集える場所を作り、会員化して囲い込み、継続的な情報発信と、実際に顔を会わせて会話する頻度を上げることでファンに育てる。そこに新築住宅、リフォーム、不動産、外構と複数の商品を提案することで、一人のお客様から高付加価値を自社にもたらしていただくことを狙う戦略です。
ビレッジ戦略とは、集客と、収益化の機会(=お客様へ提案できる商品の数)の両方を増やしていこうという取組みです。この両方を増やすことで、ライフタイムバリュー(一人のお客様が自社にもたらす利益)を相乗的に上げることを目指します。
消費者の絶対数が減っていくこれからの市場において、従来どおりの手法に頼っていては、集客が困難になっていくことは確実です。換言するならば、これまで以上に、「そこに人が集まっていることの価値」は増します。
現代において人が集まる場所を代表するものに、商業施設があります。
言葉にすると、ごく当たり前なものになりますが、商業施設の魅力を挙げるなら、たくさんのお店が集まり、いろいろなニーズが満たされるため、定期的に訪れたくなることです。そして、商業施設の利用頻度を高めるためには、手軽に買える価格帯の雑貨店や、カフェ等の軽飲食は必須なので、どこの商業施設を見ても、これらは必ず出店しているわけです。
人を集めるためには、そこにショップがあることが必要です。
住宅会社が地域において人が集まる場所をつくるためにも、ショップ運営が不可欠です。私たちが提案している雑貨店は、住宅会社が集客目的に運営するものとしてパッケージングされております。
また、カフェ立上げ支援「little ripple cafe」では、各社のビジョンや人材、予算等にあわせてコーディネイトいたします。
住宅会社のための「勝ち残り」の仕組み
集客して販売する。集客を「入口」、販売を「出口」とした場合、入口と出口の整合性が取れていることが大切です。グリーンやガーデン系の雑貨を扱うショップで集めた見込み客から、安定的にガーデンや外構を受注することは、この考え方に基づくものです。
ガーデンは高額なリフォームや新築戸建てと比較して、受注に至るハードルも低く、検討期間や入金までの期間が短いこともポイントとして挙げられます。まずは、ガーデンで顧客化し、ショップ経営を通じた会員の中長期的な囲い込みの中で、最終的に新築住宅や大型リフォームを受注する。
一度の受注金額をあげることばかりではなく、色々な商品をタイミングよく提案することで、顧客生涯価値(ライフタイムバリュー=そのお客様が生涯かけて、自社にもたらしてくれる利益)を向上させることが「ビレッジ戦略」の考え方です。
これが、縮小する時代を勝ち残るための、住宅会社が取るべき道だと、私たちは考えます。
グリーン雑貨店を体感!グリーン雑貨店×庭・外構×住宅 VILLAGE戦略セミナー
ビルダーズビレッジは、ビレッジ戦略へ取り組む工務店の視察を再開いたしました。リアルの場でしか伝わらないものがある。
実際に現地に足を運び、ショップを見て、経営者の声を聞き、ビレッジ戦略を体感してください。
視察を通じ、様々な工務店の 「ファンづくり」の取り組みをお伝えいたします。
< セミナースケジュール >
随時
ビレッジ戦略オンラインセミナー
開催日時:随時(約1時間のオンラインセミナー)
開催方法:オンライン
参 加 費:無料
申込方法:以下スケジューラーより希望の日時を選択ください
https://timerex.net/s/estina.co/465d9d11
※60分の限られた時間となりますので、ご参考になる事例やご案内ができるよう個別オンラインにてご案内させていただきます
終了したセミナー
2023年
9/20
(水)
【8店舗の最新レポート】
住宅会社の集客・収益化『ビレッジ戦略』立上げ支援レポート
開催日時:2023年9月20日(水)10:00~12:00頃(予定)
開催方法:オンライン
※詳細はお申込み後にご案内差し上げます
参 加 費:無料
2023年
6/22
(木)
VILLAGE戦略セミナー 実店舗視察ツアー
6/22(木) 山形県
株式会社ミナガワ建設 Lana Garden/ESTINA米沢 視察セミナー
開催日時:2023年6月22日(木)14:00~16:00頃(予定)
集合場所:山形県米沢市
※現地集合、現地開催になります。詳細はお申込み受付後にご案内差し上げます
参 加 費 :経営者様:1万円/社(税抜)、経営者以外の方:2万円/社(税抜)
2023年
5/31
(水)
VILLAGE戦略セミナー 実店舗視察ツアー
5/31(水) 滋賀県
株式会社澤村 HAARU 視察セミナー
開催日時:2023年5月31日(水)14:00~16:00頃(予定)
集合場所:滋賀県高島市
※現地集合、現地開催になります。詳細はお申込み受付後にご案内差し上げます
参 加 費 :経営者様:1万円/社(税抜)、経営者以外の方:2万円/社(税抜)
2023年
3/24
(金)
VILLAGE戦略セミナー 実店舗視察ツアー
3/24(金) 愛知県
株式会社波多野工務店 GRADENING STUDIO 視察セミナー
開催日時:2023年1月24日(火)13:30~17:00頃(予定)
集合場所:京都府京都市
※現地集合、現地開催になります。詳細はお申込み受付後にご案内差し上げます
参 加 費 :経営者様:1万円/社(税抜)、経営者以外の方:2万円/社(税抜)
2023年
1/24
(火)
VILLAGE戦略セミナー 実店舗視察ツアー
株式会アトリエイハウズ 視察セミナー
開催日時:2023年3月24日(金)14:00~16:00頃(予定)
集合場所:愛知県江南市
※現地集合、現地開催になります。詳細はお申込み受付後にご案内差し上げます
参 加 費 :経営者様:1万円/社(税抜)、経営者以外の方:2万円/社(税抜)
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